Я ужасно извиняюсь, если это рваный баян, но все же.
Есть какая-то надежда, что личная переписка когда-нибудь перестанет напоминать емейл? Сейчас есть десятки мессенджеров и, простите, ВК я тоже использую как асечку. Ну просто потому что тут мрак как неудобно.
А нормальным чатикам можно прикрутить монетизацию: покупка стикеров. И пользователю приятно, и ресурсу хорошо.